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ITZARO · Racing Line

Nosotros

En ITZARO creamos una experiencia premium de vehículos eléctricos: potencia, seguridad y estilo racing para que tus hijos vivan la emoción como si fuera su primer auto de verdad.

Selección premium: elegimos modelos con el mejor balance entre potencia, estabilidad y diseño.
Seguridad primero: control para padres, arranque suave, cinturones y estructura pensada para niños.
Compra protegida: políticas claras + soporte real para que compres con confianza.
Experiencia ITZARO: desde el unboxing hasta la primera vuelta, buscamos que sea inolvidable.

FAQ ITZARO

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes antes de comprar tu vehículo eléctrico ITZARO. Si aún tienes preguntas, escríbenos por WhatsApp o correo.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido? +

El tiempo de entrega suele ir de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de la zona de la República Mexicana.

Envíos a ciudades principales: normalmente más rápidos.
Zonas extendidas o rurales: pueden tardar un poco más.
Siempre recibirás número de guía y seguimiento.

En cuanto tu vehículo se despacha, te notificamos por correo y/o WhatsApp.

¿Cómo puedo pagar mi vehículo ITZARO? +

Aceptamos pagos 100% seguros a través de:

PayPal (puedes usar tarjeta de crédito o débito desde ahí).
Pago con tarjeta mediante las pasarelas integradas en la tienda.
En algunos casos, pago manual / transferencia previa coordinación.

No guardamos datos de tu tarjeta. Todo se procesa con plataformas certificadas.

¿Qué incluye la garantía de ITZARO? +

Nuestros vehículos cuentan con garantía frente a fallas de fábrica en componentes eléctricos y electrónicos (batería, motor, partes internas).

Te apoyamos con diagnóstico y solución.
Si la falla es de fábrica, gestionamos reparación o reemplazo.
Siempre buscamos que tu hijo pueda seguir disfrutando su vehículo.

El desgaste normal por uso, golpes o mal uso no está cubierto, pero podemos ayudarte con refacciones y mantenimiento.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto? +

Primero que nada: no estás solo. Si tu vehículo llega golpeado, con piezas faltantes o daño visible:

Toma fotos y/o video del empaque y del producto.
Repórtalo a nuestro equipo de soporte lo antes posible.
Revisamos el caso y te damos solución: reposición de piezas, cambio o alternativas.

Nuestro objetivo es que tengas el producto completo y funcional, no solo “entregado”.

¿Los vehículos llegan armados o tengo que armarlos? +

Por tema de logística, la mayoría de los vehículos llegan parcialmente armados.

Generalmente solo hay que colocar llantas, volante, espejos y accesorios.
Incluimos manual y/o instructivo.
Si tienes dudas, podemos apoyarte con video o asesoría.

El armado es sencillo y muchas familias lo convierten en parte de la experiencia con sus hijos.

¿Cómo contacto al soporte de ITZARO si tengo problemas? +

Puedes contactarnos por:

WhatsApp (atención personalizada).
Correo electrónico: comconr@gmail.com

Comparte tu número de pedido, modelo del vehículo y una breve explicación del problema. Así nuestro equipo puede ayudarte más rápido.

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